Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 98win58 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và chỉ dùng đúng mục đích đã khai báo.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
98win58 com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, có thể xác minh yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận mọi thay đổi qua email.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu. Không chia sẻ thông tin nhạy cảm qua Telegram cho đến khi được hỗ trợ viên xác nhận kênh an toàn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải khẩu hiệu. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể để bạn có thể kiểm tra và yêu cầu thực thi khi cần.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đến máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa ở cả trạng thái truyền và lưu trữ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi bắt buộc…

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Một số bản ghi bắt buộc theo pháp luật có thể được giữ lại trong thời gian quy định.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Có. Mọi kết nối qua trình duyệt điện thoại đều dùng SSL giống như trên máy tính. Phiên đăng nhập bất thường từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép và có hiệu lực với các khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.